Телефон: +7(495)942-7790
Режим работы: Пн-Пт 8:00-21:00, Сб 9:00-20:00, Вс 10:00-18:00

Отзывы пациентов

Здравствуйте! Сегодня была в клинике. Была записана к терапевту на 15:40. Приехала к назначенному времени. Попросили подождать. Подождать пришлось 35 минут. Единственное объяснение: "там пока занято". Итог: пришлось не дожидаясь приема уехать, т.к. на вечер были планы, которые нельзя отменить. Данную ситуацию считаю недопустимой. В клинике с 2008 года. Наблюдалась первую беременность, был контракт на наблюдение ребенка первого года жизни на 1 год, так постоянно езжу с ребенком к ЛОРу, сейчас заключила контракт на вторую беременность. Отношение странное: постоянно приходится ждать врачей, хотя идем по записи (ЛОРа постоянно ждем по 20-30 минут). Но сегодняшняя ситуация уже ни в какие ворота... Раньше такого не было. Если клиент ждет, он должен знать почему и сколько. Если с самого начала знала бы, что сегодня придется столько ждать уехала бы сразу, перезаписалась на другой день. Кстати, можно предложить клиенту чай или кофе, раз заставляете ждать. Да, мы пришли в клинику к конкретным врачам, которым доверяем, и к ним претензий нет. Второй причиной было, что нет времени сидеть в очередях и хочется, чтобы беременность протекала с комфортом. Вместо этого невразумительное ожидание на мягком диванчике и абсолютное равнодушие ресепшена к чужому времени. Жаль, что вы стали работать хуже.
//
Здравствуйте, Надежда! Очень сожалеем, что заставили ждать Вас, беременную женщину. Вы очень давно знаете нашу клинику, наших врачей, и не можете не знать, что без действительно уважительной причины мы не заставили Вас терять время в ожидании. Соблюдение врачебной тайны никто не отменял, поэтому объяснить конкретную причину данной задержки Вашего приема специалистом, не имеем права. Однако смею Вас заверить, что ситуация с пациентом, записанным на прием до Вас, была серьезной и Наталья Владимировна как врач и как человек не смогла поступить по-другому. Работать хуже, оказывать менее качественную помощь мы не стали. У нас действительно очень много пациентов, особенно у ЛОР-врачей. Несмотря на полную запись, ЛОРы принимаю большое количество пациентов без записи - обычно это экстремальные ситуации, особенно у детей, когда отказать в медицинской помощи человеку, которому плохо и больно, не позволяет совесть. Безусловно, это и порождает неприятные для нас ситуации, когда пациентам приходится ждать. Но это вовсе не из-за того, что врач пьет чай или болтает по телефону. Количество пациентов, как и все на рынке, можно отрегулировать только ценами, а нам не хочется оставить наших пациентов без качественной помощи, так как если поднимется стоимость услуги, многим медицинская помощь окажется просто не по карману. Наши администраторы, не являясь медицинскими работниками, не могут заглядывать в кабинет во время приема. Не совсем этичным представляется и возможность спросить у врача, какова причина задержки. Поэтому сориентировать по времени задержки они не всегда могут. Приносим свои извинения за непредоставленную возможность "чая-кофе" - думаю, если бы сами администраторы предполагали подобный эксцесс, безусловно выполнили свои обязанности блестяще. Приношу Вам свои извинения за доставленные неудобства. Надеюсь на Ваше понимание. С уважением, генеральный директор, Наталья Владимировна Белоусова.

Надежда

Выражаю благодарность Родионовой Елене Игоревне и Горбушину Сергею Александровичу за лучшие человеческие качества присущие этим замечательным врачам. За профессионализм в своей работе, умение поддержать, приободрить, дать совет и вселить
уверенность в эффективности лечения. Мне была оказана своевременная помощь, не смотря на завершение рабочего времени клиники. Хочется отметить профессионализм Сергея Александровича в постановке диагноза и оказанном лечении. Елена Игоревна всегда внимательна к самочувствию пациентов, её доброта и сочувствие, искренняя заинтересованность в результатах своего труда помогают легче переносить лечение. Могу сказать одно - " золотые ручки", отзывчивый человек и квалифицированный врач, одним словом профессионал в своем деле.

Лосева Татьяна Александровна

Вот уже 8 лет я и мои дети наблюдаемся и лечимся только в Клинике Studio Smile, обе мои беременности тоже велись здесь. Я хочу сказать огромное спасибо всем врачам, медсестрам, администраторам за их искреннюю заботу, внимание и участие в судьбе каждого пациента. Исключительное неравнодушие и теплое отношение к человеку чувствуется, начиная с гардероба. Спасибо!!!

Татьяна

Дважды обращалась к педиатру Фесенко(второй раз от безысходности - больше некого было вызвать на дом к ребенку). Оба раза приходилось повторно обращаться за консультацией. к другим специалистам. Прописанное лечение не давало результата. Последний раз на следующий день после ее визита у ребенка подскочила температура, начался сильнейший насморк, загноились глазки. Моему возмущению нет границ!

Здравствуйте, Галина! Думаем, ситуация требует прояснения. Лечение фолликулярной ангины в апреле было назначено Натальей Юрьевной правильно, в соответствии со всеми современными рекомендациями и действующими руководствами по лечению острых тонзиллитов у детей. Однако микробы оказались настолько устойчивыми к антибиотикам и антисептикам, что не прошло и 5 дней после отмены лечения, как ангина развернулась вновь. Может быть, дополнительным отягощающим фактором было посещение школы, может недостаточно длительный прием препарата – 7 дней, может сомнительное аптечное качество приобретенного антибиотика...
Последний раз, в сентябре ребенку с осипшим голосом, больным горлом, явлениями интоксикации, кашлем были назначены противовирусные, отхаркивающие препараты, антисептики внутрь и в виде ингаляций, что соответствовало клинической картине. Детям антибиотики назначают только тогда, когда нет других, более щадящих вариантов лечения. Нет вины врача в том, что к заболеванию через день присоединились коньюнктивит, ринит. Да, с учетом изменения клинической картины возникла необходимость подключения антибиотиков как внутрь, так и местно. К слову, антибиотик в суспензии вновь назначен курсом 8 дней. Очень важно будет проконтролировать состояние ребенка после окончания лечения, обязательно сдать анализы крови и мочи, чтобы не повторилась апрельская ситуация. Надеемся на понимание, с уважением, администрация клиники.

Галина

Хочу выразить огромную благодарность Горбушину Сергею Александровичу за безупречную работу с моими, такими проблемными зубами! Он очень аккуратен в своей работе и анестезию делает как волшебник-раз-и уже все онемело, никакого вкола иглы не ощущается. У него золотые руки. Лечусь у него уже много лет и очень рада что нашла СВОЕГО ВРАЧА! Также огромная благодарность его ассистентке Вере!

Мария

Хочу сказать огромное спасибо Родионовой Елене Игоревне! Благодаря Вам у моей дочери пропала боязнь "зубного врача". Ребенок идет на прием, как на праздник! Спасибо за то, что вы профессионально и добросовестно выполняется свою работу! С уважением Саватеева Ольга.

Ольга

Выражаю огромную благодарность врачу Родионовой Елене Игоревне и ее помощнице за избавление меня от дикого страха перед стоматологией! Ваш профессионализм, прекрасное отношение и аккуратность в работе просто выше всяких похвал! Спасибо!

Екатерина Короткова

Я очень хочу поблагодарить Вас Рамиль Фаридович за то что Вы меня спасли от боли и мучений. Когда Вы меня лечили, даже не знала, как Вас зовут. Теперь знаю. Я благодарна за то что Вы приняли меня вне записи, и очень профессионально удалили мне зуб. Я не почувствовала ничего. Золотые руки. Спасибо. Спасибо Вашей помощнице. Очень чуткая и замечательная девушка. Я уже много лет (10 лет) лечусь сама и лечу моих детей в Вашей клинике. Сыну уже 17 лет. Сначала его лечила Блохина Мария, теперь Горбушин Сергей и он не боится врачей - стоматологов, также и моя дочь Кристина с рождения лечится здесь у Марии Блохиной, ей очень нравится. Это Ваша заслуга. Теперь сама попала в руки врача стоматолога и очень рада что мое мнение о Вашей клинике только выросло.
С уважением, Кузнецова Гульнара

Гульнара

Были в клинике сегодня первый раз с ребенком 1,8 у педиатора Успенской. Все очень понравилось - как сама клиника, так и прием у врача. Очень много игрушек, как в зоне ожидания, так и в кабинете, дочери некогда было скучать. Врач очень внимательная, вежливая, вызывает доверие, не навязывает ни лишних услуг, ни лишнего лечения - в отличие от других клиник такого же уровня. Я осталась очень довольна! Тем более что дочь почти не плакала после прививки - ее быстро отвлеки игрушками ! Теперь моя дочь будет наблюдаться только тут. Все же, не зря я пришла сюда по положительным отзывам о клинике на форумах в интернете! Все очень достойно! Спасибо вам !

Юлия

Выражаю огромную благодарность врачу-урологу Коршунову Максиму Николаевичу, за понимание, помощь и профессионализм.Хочу пожелать ему успехов в его врачебной деятельности.

Евгений

Хотелось бы выразить огромную благодарность Блохиной Марии Глебовне. Это очень квалифицированный, очень обаятельный и очень заботливый доктор!!! Однажды у нас был печальный опыт со встречей у стоматолога - в другой клинике (крики, страх, истерика), и вот когда записалась на прием к Марии Глебовне шла и думала, что будет то же самое. И как я была поражена её работой!!! Я сидела как завороженная!!! Она НАСТОЯЩИЙ детский врач!!! Она любит детей, она знает детей, она их чувствует!!! Мы вылечили у неё 6 зубов, где 2 из них с пульпитом и ни слезинки, ни ни! Ребенок бежит к ней в припрыжку на прием и все время спрашивает, а не пора ли нам идти на осмотр. Все время рекомендую всем своим подругам и знакомым и все в восторге! Хочется пожелать ей от всей души здоровья, счастья и всегда оставаться таким же отличным специалистом и замечательным человеком! Спасибо!

Елена

Выражаю огромную благодарность Горбушину Сергею Александровичу за волшебное преображение моих шестых зубов!Результат реставрации превзошел мои ожидания!Спасибо за подаренные мне красивую улыбку и хорошее настронение!

Наталья

Цены на сайте ниже, чем есть на самом деле (я говорю о педиатрии) и мы узнаем об этом при оплате...

Smile Studio: Уважаемый Като! На страничке "Наши цены" по адресу http://www.studiosmile.ru/Nashi-ceny/ размещена следующая информация (дословно): "Уважаемые пациенты! Информация, размещенная на сайте, носит ознакомительный характер, не является исчерпывающей и не может быть использована в качестве официального документа. Для уточнения стоимости услуг обращайтесь по телефонам: +7(495)758-19-39, +7(495)942-77-90, +7(499)740-17-15, +7(499)740-17-10" С уважением, администрация клиники.

Като

Как же я боялась идти удалять зуб мудрости!Но все мои страхи и волнения оказались напрасны! Слова благодарности и восторга Горбушину Сергею Александровичу! Быстро, безболезненно! Великолепный врач, очень терпеливый. Сказал, что будет не больно - так и произошло! Огромное спасибо!!!

Наталия

Вся наша семья наблюдается в Смайле. После неудачных поисков "своего" гинеколога, судьба привела меня в Смайл и там я встретила Татьяну Львовну Самохвалову. Самый лучший врач на свете, с ней я родила свою дочку! Мы с мужем лечим зубки у Горбушина Сергея Александровича, а наша маленькая доча наблюдается у педиатра Ивановой Маргариты Васильевны.
И отдельная благодарность администраторам, они всегда стараются сделать максимум для клиента и записать на самое удобное время.
Я довольна.

Татьяна

Хочу выразить огромную благодарность ВРАЧУ -ХИРУРГУ Сенчакову Сергею Евгеньевичу!!! Пришла на прием удалить зуб мудрости. Боялась ужасно. Сергей Евгеньевич удалил как волшебник, взмахнувший палочкой!!! Даже не поняла что произошло:) спасибо огромное за нежные и легкие руки.
Анастасия

Анастасия

Решите, пожалуйста, ВЕЧНУЮ проблему подвешенных звонков! Очень надоело болтаться на проводе и слушать шум! Поставьте мини-АТС, как в других клиниках. Думаю, все пациенты будут вам благодарны!

Smile Studio: Уважаемый Никита, спасибо за отзыв, проблема безусловно будет решена!

Nikita

Уважаемые! У вас абсолютно не верная информация! В том то и дело, что анализы на АФС после первого выкидыша мне не были назначены вашим "специалистом", максимум что было сделано, это как вы правильно заметили, стандартные анализы и это после неудачно завершившейся беременности. Анализ на АТ к фосфолипидам (Инвитро) был назначан уже во время второй беременности. Анализ на АФС мне было предложено сделать в больнице (а не у вас в клинике) уже после вторго выкидыша. Рекомендую вам внимательнее изучить мою историю.

Smile Studio: Уважаемая Надежда! Анализ на АФС – 19.07.2012 «Инвитро» №060979Ж0017 ИНЗ 110930411. Госпитализация в ГКБ №72 с 20.08.12 по 29.08.12. Копии анализов и копия выписки имеются в Вашей карте. С уважением, администрация клиники.

Надежда

Затронула очень девушка пытающаяся забеременеть пейте марьин корень и шиповник мне диагноз в трех клиниках поставили бесплодна и еще кучу всеого пила месяц марьин корень потом в целях предохранения на всякий случай выпила постинор - результат через месяц крепкая беременность главное как я окна не мыть с поднятыми руками нам седьмом месяце

julyk

Уважаемые! Очень надеюсь, что потраченные Клиникой деньги на обучение ваших специалистов принесут желаемый результат пациентам, но в моем случае этого не произошло. С тем, что проблема была изучена вами и вашим "специалисто\" я тоже не соглашусь, тк после первой неудачной беременности (выкидыш) я обратилась в вашу клинику и к Самохваловой именно за обследованием. Обследование было проведено, после чего Татьяна Львовна отправила меня за следующей беременностью, которая так же закончилась выкидышем. Вывод только один - Татьяна Львовна Самохвалова недообследовав меня, не убедившись что все показания в норме (хотя я была готова платить за все обследования) отправила меня на авось беременеть. Грамотный и квалифицированный специались должен, как вы говорите, изучить проблему досконально во всех областях, из вашего же ответа, чего не было сделано с самого начала!!!

Smile Studio: Уважаемая Надежда! Сегодня обязательной к исполнению нормативной базой для каждого специалиста являются действующие стандарты и протоколы оказания медицинской помощи. Учитывая, что после первого самопроизвольного выкидыша все анализы, назначенные гинекологом в соответствии со стандартами, соответствовали норме, не было выявлено никаких противопоказаний к беременности. Особенно хотелось бы акцентировать внимание на то, что Вы сами предоставили врачу абсолютно нормальный анализ из сторонней организации, не имеющей с нами договорных отношений - выполненный в лаборатории «Инвитро», на антифосфолипидный синдром (АФС). Таким образом, никаких оснований для проведения дополнительных обследований на АФС не было. Именно на этот результат и опирался гинеколог, давая добро. Привычное невынашивание беременности – состояние после второго самопроизвольного выкидыша – в соответствии с теми же стандартами, требует большего объема исследований, в том числе и консультации генетика. Именно генетик по результатам анализов лаборатории «Фертимед» выявил вторичный АФС. Таким образом, ни о каких противоречиях, недообследованности не может идти речь. Если бы в подобной ситуации у женщин после первого выкидыша назначались обследования, стандартные для привычного невынашивания беременности, а это дорогостоящие исследования, возникали бы конфликты, связанные с чрезмерным перерасходованием денег и обвинения в материальной заинтересованности в этом специалиста.
С уважением, администрация клиники.

Надежда

Диаскин-тест

Уважаемые пациенты!

В нашей клинике появилось новое исследование – ДИАСКИНТЕСТ.

ДИАСКИНТЕСТ - инновационный внутрикожный диагностический тест.

ДИАСКИНТЕСТ предназначен для:

• диагностики туберкулеза;

• дифференциальной диагностики поствакцинальной и инфекционной аллергии, что полностью исключает ложноположительный ответ реакции Манту.

ДИАСКИНТЕСТ обладает высокой чувствительностью и специфичностью в диагностике туберкулезной инфекции.

Техника постановки и учета аналогична пробе Манту.

Имеет противопоказания.

За более подробной информацией обращайтесь к врачу.

Спасибо  

Ваше сообщения отправлено.